1. วิเคราะห์เเละดำเนินการตามเเผนกลยุทธ์ CRM Strategy
2. จัดการและดูแลฐานข้อมูลลูกค้า ทำ customer segmentation และวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
3. ตั้งค่าและจัดการ automated CRM programs และ customer journey campaigns
4. ประสานงานกับทีม Operations, Sales และ IT เพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดี
5. ติดตาม วิเคราะห์ และรายงานผลของแคมเปญ CRM
6. ติดตามเทรนด์และ best practices ของ CRM
คุณสมบัติผู้สมัคร :

• ผู้ถือสัญชาติไทยเท่านั้น
• การศึกษา: ปริญญาตรี สาขาการตลาด, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์: 1-3 ปี ในด้าน CRM Marketing, Email Marketing หรือ Digital Marketing (มีประสบการณ์ในธุรกิจ F&B จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• ความรู้ทางเทคนิค: เข้าใจหลักการ CRM และมีประสบการณ์ใช้งาน CRM tools/platforms เเละ มีความรู้ด้าน Marketing Automation tools
• ทักษะวิเคราะห์และสื่อสาร: สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและนำเสนอได้ชัดเจน
• ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง: มีประสบการณ์ในการทำ customer segmentation และ targeting, เข้าใจหลักการ personalization ในการสื่อสารกับลูกค้า, มีความละเอียดรอบคอบและจัดการหลายโปรเจกต์พร้อมกันได้
• มี Growth Mindset

สวัสดิการพนักงาน

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ประกันอุบัติเหตุ
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• รางวัลอายุงาน
• ปรับฐานเงินเดือนประจำปี
• โบนัสประจำปี (ตามผลงาน)
• สินเชื่อกู้ที่อยู่อาศัยดอกเบี้ยพิเศษ
• ชุดยูนิฟอร์ม (บางตำแหน่ง)
• กระเช้าเยี่ยมไข้
• เงินช่วยเหลือในกรณีต่างๆ เช่น งานแต่ง, งานศพ เป็นต้น
• ส่วนลดสินค้า BEARHOUSE - 30%
• ปรึกษานักจิตวิทยา
• ส่วนลด Fitness
• เบิกค่าเดินทาง (กรณีออกไปปฏิบัติงานนอกสถานที่)
• เบี้ยเลี้ยงการทำงานที่ต่างจังหวัดและต่างประเทศ

สถานที่ปฏิบัติงาน :
🏢 สำนักงานใหญ่ (Headquarters) - อาคาร รสาทาวเวอร์ 2 (Rasa Tower II)
ที่อยู่: ชั้น 17 ห้อง 1701-1703 เลขที่ 555 ถนนเพชรบุรี แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400

การเดินทาง:

• 🚇 MRT: สถานีเพชรบุรี (ทางออก 2) เดินต่อเพียง 200 เมตร
• 🚆 Airport Rail Link: สถานีมักกะสัน
• 🚢 เรือโดยสาร: ท่าเรือคลองแสนแสบ (ท่าเรือประสานมิตร/อโศก)
• 📍 ดูแผนที่บน Google Maps